তথ্য সুরক্ষা

99xc গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 99xc-এর কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেটা এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য নিরাপদ: 99xc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

আমরা কে এবং এই নীতি কাদের জন্য

99xc (99xc.org) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99xc তার ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি যখন 99xc-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি শুধুমাত্র 99xc-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99xc আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে
  • নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়।
  • কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি নেওয়া হতে পারে।
  • সাপোর্ট চ্যাটে আপনার পাঠানো বার্তাও সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • প্রতিটি লগইন সেশনের তথ্য সিকিউরিটির জন্য রেকর্ড করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

99xc বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • কেওয়াইসি প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং তথ্য — বিস্তারিত ধারা ৫-এ।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা যাচাই সংস্থার মাধ্যমে তথ্য।

নিরাপদ প্রক্রিয়া: 99xc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে পাঠানো হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99xc আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা ও সেবা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দিতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: 99xc আপনাকে প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালেই হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99xc ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা মনিটর করতে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। 99xc-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে।

তথ্য শেয়ার নীতি

99xc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • যাচাই সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বন্ধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একত্রীকরণের ক্ষেত্রে, তবে তখন আপনাকে জানানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র মতো একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

99xc আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য আন্তর্জাতিকমানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। সাধারণত এই সময়সীমা ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকার

99xc-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড বা ট্রান্সফার করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

99xc প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 99xc-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডাররা শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডাররা গেমিং তথ্য দেখতে পারে তবে পরিচয় তথ্য নয়।
  • সকল অংশীদার 99xc-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

১৮+ শুধুমাত্র: 99xc শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান 99xc-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99xc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • আপনি চাইলে পুরনো সংস্করণের কপি সাপোর্টের মাধ্যমে চাইতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

কেন 99xc বিশ্বাসযোগ্য

আমরা শুধু বলি না, কাজে প্রমাণ করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 99xc সর্বদা সচেষ্ট।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, ফলে জাল অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় চুরির ঝুঁকি অনেক কম থাকে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

99xc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা সাথে সাথে ঠিক করা যায়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, 99xc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকে।
এখনই শুরু করুন

তথ্য সুরক্ষিত, এবার খেলা শুরু করুন

99xc-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিয়েছেন? আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English